拼多多数十家品牌店遭“炸店”,他们为何要炸店?出于什么目的?
2023-03-31 15:04:49


(资料图)

今天,拼多多数十家品牌店遭“炸店”的消息,引起了人们的关注。那么,这十家品牌店为什么会遭到“炸店”?是什么人干的?他们是有什么目的呢?

一位拼多多商家在接受采访时表示,一直以来,拼多多平台规则过于苛刻,只要揽件超时或客服回复语言不当,都会遭到罚款。一些商家对这样苛刻的处罚规则十分不满,积怨已久,所以集中反抗,涌入店铺恶意下单后仅退款,给店铺造成了巨大的影响。

拼多多在3月25日上线的自营店“拼多多福利社”后,仅过了4个小时该店铺就被迫下架。3月30日,拼多多小二称,一些人员发动,有组织有预谋地“炸店”行动。他们先是大量恶意下单,然后闪退单,同时辱骂客服人员。这是恶意打砸店铺,破坏别人并不会让你变好,请站到阳光下来。平台已固定相关证据,将采取法律手段,诉诸司法机关。

有人认为,顾客就是上帝!她不保护上帝她保护谁?只保护商家?那就彻底玩完了。多多维护买家权益,营造买家与良心商家公允的营商环境,应该鼓励。如果卖家卖的是质量有保证的产品,顾客会退款吗?像那种制假贩假的不良商家,就应该严厉处罚。

有网友称,拼多多有一个买家赞不绝口的优点:退款特别快。买家在与卖家聊天过程中,拼多多是会监控的,要是买家遇到问题,拼多多会直接介入让买家申请退款,这一步是不需要经过卖家同意的。

要是买家选择了退款申请,大概率会直接退款的,所以,拼多多上很多买家都是收到货后,就申请仅退款,基本都会申请成功,因为拼多多会介入,由不得卖家不同意,拼多多会跳过卖家,直接给买家退款。

但是,有人认为,平台维护的是买卖双方的权益,不是单方面权益。商家的合法权益也是得保护的,要不谁去他那平台卖东西。但是在不损消费者权益为前提,不然,谁敢去那平台买东西。

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