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志愿服务活动

一花一木皆美景，一言一行显文明。

为持续开展文明培育、文明实践和文明创建，使文明旅游工作水平不断提升，文明旅游理念日渐深入人心。4月30日-5月3日，西双版纳傣族自治州景洪市组织开展“我爱景洪•文明旅游志愿行”五一劳动节志愿服务活动。

“五一”长假期间，景洪市文明办、市文旅局号召152个单位积极组织1026名志愿者加入文明引导、文明劝导等志愿服务行列。四天的志愿服务活动，志愿者在告庄西双景、曼听公园、勐泐文化旅游区、热带花卉园景区、野象谷景区、傣族园景区、森林公园景区设置9个志愿服务站，为游客提供热情细致的旅游咨询、免费热水、便民服务、文明劝导、秩序维护、游览讲解、特殊群体关爱帮扶等志愿服务；在西双版纳机场和火车站及重要旅游交通节点，售票厅内，志愿者们耐心地指导、帮助游客购票，候车大厅内循环播放着“各位乘客请保管好您的随身物品，遇到问题不要慌，请第一时间联系您身边的志愿者或到柜台寻求帮助……”的提示语音，在入口处、值机柜台、志愿服务台、安检口、到达厅以及推车管理处等点位，随处可见志愿者们奔忙的身影，第一时间为游客提供暖心服务。

“游客朋友您好！为避免拥堵，您可提前在‘游好告庄’微信小程序进行入园预约，请您有序排队，配合工作人员进行安检。”在告庄西双景入口处，文明旅游志愿者身穿红马甲微笑服务，协助景区工作人员组织市民、游客有序排队、文明入园，将志愿服务精神融入文明旅游火热实践中；在曼听公园，志愿者头顶烈日，在人群中维护秩序，为行动不方便的游客租借轮椅，及时清理地面垃圾，为游客提供优质、高效、便捷、暖心、贴心的旅游服务体验，“耐心热心、有问必答、有难必帮”，成为景洪最靓丽的一道风景线。

景洪市新时代文明实践中心负责人表示，开展“我爱景洪•文明旅游志愿行”五一劳动节志愿服务活动旨在弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，传播文明旅游理念，营造“人人皆是志愿者，处处都是打卡点”的良好氛围。今后，新时代文明实践中心将积极引导市民、游客自觉遵守公共秩序，呵护老城、爱护新景，树立文明旅游、绿色出游价值观，打造绿美、和谐、文明、有温度的旅游环境，让游客留下美好的出行体验。

五一期间，景洪市融媒体中心利用官方网站、微信、微博、短信等渠道或利用抖音、快手等短视频平台发布宣传教育文稿15条，浏览1.2万人次，短视频3条，浏览1506人次；通过文明景洪网站、融媒体、户外电子屏发布文明旅游倡议书、指南、公益广告1913次，149个单位14677名志愿者通过236场次参与捡拾垃圾、保护生态、践行文明等文明旅游公益活动。据悉，“我爱景洪•文明旅游志愿行”主题宣传和志愿服务活动共服务市民、游客达48.88万人次。

云南网通讯员 张琼辉 王家萱

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